Все заказы, размещенные до 05:00, доставляются в тот же день до 22:00, 7 дней в неделю!
Ваше предприятие является ответственным обработчиком личных данных, ваше предприятие передает необходимые для осуществления платежей личные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Ответственным обработчиком личных данных интернет-магазина nobananas.eu является Get Fresh Estonia OÜ (регистрационный код 12533428), местонахождение Таллинн, Петербури теэ, 88, тел. 58516487, э-почта maigo.vaakmann@nobananas.eu
Get Fresh Estonia OÜ является ответственным обработчиком личных данных, Get Fresh Estonia OÜ передает необходимые для осуществления платежей личные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.
Какие личные данные обрабатываются
Имя, фамилия, номер телефона и адрес э-почты; – адрес доставки товара; – номер банковского счета; – стоимость продукции и услуг, а также данные, связанные с платежами (история покупок); – данные службы поддержки клиентов.
С какой целью обрабатываются личные данные
Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки продукции.
Данные истории покупок (дата покупки, продукция, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Такие личные данные, как адрес э-почты, номер телефона, имя и фамилия клиента, обрабатываются для того, чтобы решать вопросы, связанные с предоставлением продукции и оказанием услуг (служба поддержки клиентов).
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления услуги интернет-магазина как информационной среды и сбора статистических данных об использовании сайта.
Правовое основание
Обработка личных данных осуществляется с целью выполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка личных данных производится с целью выполнения юридических обязательств (напр., ведение бухгалтерского учета и решение потребительских споров).
Получатели, которым передаются личные данные
Личные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Фамилия, имя, номер телефона и адрес э-почты, а также адрес клиента передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг.
Личные данные могут передаваться поставщику информационно-технологических услуг, если это нужно для обеспечения функциональности или размещения данных интернет-магазина.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах Zone, которые находятся на территории стран Европейского союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в государства, уровень защиты личных данных в которых Европейская комиссия оценила как достаточный, и предприятиям США, присоединившимся к рамочному соглашению о защите данных (Privacy Shield).
Доступ к личным данным имеют те работники интернет-магазина, которым предоставляется возможность ознакомления с личными данными для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, а также оказания услуги поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет надлежащие физические, организационные и инфотехнические меры безопасности, чтобы защитить личные данные от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (напр., поставщику транспортной услуги, услуги размещения данных) происходит на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны при обработке личных данных обеспечить надлежащие меры защиты.
Ознакомление с личными данными и их исправление
Личные данные можно получить через службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка личных данных осуществляется на основании данного клиентом согласия, то клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом по адресу э-почты службы поддержки клиентов.
Сохранение
При закрытии аккаунта пользователя интернет-магазина личные данные удаляются, за исключением случая, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерского учета или решения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине осуществляется без аккаунта клиента, история покупок сохраняется три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные хранятся до выполнения или истечения срока давности требования.
Личные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления личных данных следует связаться со службой поддержки клиентов по адресу э-почты. Ответ на заявление об удалении данных дается не позднее чем в течение месяца и уточняется период удаления данных.
Перенос
Ответ на представленное по э-почте заявление о переносе данных будет дан не позднее чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов производит идентификацию личности и сообщает о подлежащих переносу личных данных.
Адрес э-почты и номер телефона используются для отправления сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, необходимо выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле э-письма или связаться со службой поддержки клиентов.
Если личные данные обрабатываются с целью прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент представить возражения в отношении первичной и дальнейшей обработки своих личных данных, в том числе составления профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по э-почте (соответствующее сообщение должно быть передано в ясной форме отдельно от любой другой информации).
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется при посредничестве службы поддержки клиентов по э-почте maigo.vaakmann@nobananas.eu тел. 58516487. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).